플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 상담 및 고객 관리 업무가 여러 화면과 수작업 중심으로 이루어질 경우 상담 이력과 업무 진행 상황을 한눈에 파악하기 어려움 - 보험 자료, 상담 기록, 설계안 등 다양한 형태의 정보를 담당자가 직접 확인하고 정리해야 해 반복 업무가 많이 발생 - 상담·분석 업무에 AI를 활용하더라도 서비스별로 기능과 데이터가 분리되어 있어 실제 업무 흐름에 자연스럽게 연결하기 어려움 - 고객 관련
프로젝트 성과
실서비스 배포 및 운영 환경 구축
Linux·Nginx·Cloudflare 기반 운영 환경을 구축하고 실제 서비스 배포 및 지속적인 유지보수가 가능한 상태로 완성
상담·고객관리 업무 흐름 통합
상담 기록, 고객 관리, 보험 자료 및 설계안 분석 등 분산된 업무를 하나의 CRM 서비스에서 처리하도록 통합
AI 기반 업무 자동화 기능 구축
OpenAI·Gemini를 연동하여 상담 지원, 보험 자료 추출 및 설계안 분석 등 반복적인 분석 업무를 자동화
운영 안정성 및 데이터 보안 강화
권한 검증, 데이터 크기 제한, 외부 AI 응답 검증 및 오류 처리를 적용해 실제 운영 환경의 안정성과 보안을 강화
자동화된 품질 검증 체계 구축
테스트, TypeScript 검사, ESLint 및 프로덕션 빌드 검증을 통해 변경 사항 배포 전 회귀 오류를 지속적으로 확인
핵심 기능
상담·고객 통합 관리
고객 정보와 상담 이력, 진행 상태를 한 곳에서 조회·관리할 수 있는 CRM 업무 환경 제공
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2026.08.
상담·고객관리 CRM의 핵심 업무 흐름과 역할별 기능, 데이터 구조 및 AI 활용 범위를 정의
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 LifeMap은 상담 및 고객 관리 업무를 효율적으로 지원하기 위해 개발한 웹 기반 CRM 서비스입니다. 상담 기록과 고객 정보를 체계적으로 관리하고, AI를 활용한 상담·보험 자료 분석 및 업무 지원 기능을 하나의 서비스에서 제공하는 것을 목표로 개발했습니다. 2) 작업 범위 프로젝트의 기획부터 UI/UX 설계, Front-end 및 Back-end 개발, 데이터베
