플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 소규모 사업장 문의의 대부분이 영업시간·가격·주차·예약 같은 반복 질문인데 매번 사람이 응대 - 상담 챗봇 서비스는 월 구독료, AI API 방식은 토큰 요금이 계속 발생 - 생성형 답변은 준비되지 않은 내용을 지어낼 위험이 있음 2) 목표 - 질문·답변을 넣으면 홈페이지에 삽입 가능한 위젯 파일을 생성 - AI API 호출 없이 키워드 매칭으로 동작해 사용량 요금을 제거 -
프로젝트 성과
운영 비용 없는 상담 자동화
AI API를 호출하지 않고 사전 등록된 질문·답변 범위에서만 응답하도록 구현해 사용량 요금과 허위 답변을 동시에 제거
핵심 기능
스크립트 한 줄 삽입형 위젯
결과물이 자바스크립트 파일 하나로 나와 워드프레스·카페24·아임웹 등 플랫폼을 가리지 않고 스크립트 한 줄로 설치됨
진행 단계
응답 규칙 정의 및 위젯 구현
2026.08.
키워드 매칭 규칙과 매칭 실패 시 처리 흐름을 정의하고 삽입형 위젯 파일 생성까지 구현
프로젝트 상세
홈페이지에 붙이는 FAQ 상담 위젯을 만들어 주는 웹 도구입니다. 질문과 답을 넣으면 그대로 삽입할 수 있는 위젯 파일이 나옵니다. 소규모 사업장에 들어오는 문의는 대부분 같은 질문입니다. 영업시간, 가격, 주차, 예약 방법 같은 것들입니다. 이걸 매번 사람이 답하면 응대 시간이 계속 소모됩니다. 상담 챗봇 서비스를 붙이면 월 구독료가 나가고, AI API를 쓰면 토큰 요금이 발생합니다. 이 도구로
