플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 영업 담당자가 전화·메모·단계·문자를 하려고 관리자 화면 여러 곳을 오갔습니다 - 통화 기록과 진행 단계가 사람마다 다른 방식으로 남았습니다 - 목록 한 번 여는 데 15초가 걸려, 하루 종일 쓰는 화면인데 기다리는 시간이 길었습니다 2) 목표 - 하루 업무가 한 화면에서 끝나게 한다 - 배정은 기록으로 남기고 되돌릴 수 있게 한다 - 동시에 눌러도 남의 담당 업체가 넘어가지
프로젝트 성과
화면 15초 → 0.8초
조인 순서를 바꿔 정렬 기준이 있는 표부터 읽게 하고, 900만 행 통화 기록 집계에 읽을 인덱스를 지정했습니다. 실적 화면도 7.6초에서 0.69초로 줄었습니다.
되돌릴 수 있는 배정
배정 대상을 전부 기록에 남겨 잘못 나눠 준 건을 되돌립니다. 주인 없는 배정 회수도 같은 화면에서 합니다.
동시 배정에도 담당 침범 없음
이미 담당자가 있는 업체는 조회에서도 갱신에서도 제외해, 두 사람이 동시에 눌러도 남의 담당건이 넘어가지 않습니다.
핵심 기능
한 화면에서 끝나는 영업 업무
좌측 목록과 우측 상세, 전화·메모·단계·다음 연락일·문자를 화면 이동 없이 처리합니다.
진행 단계
업무 관찰과 화면 설계
2026.08.
담당자가 실제로 오가던 화면과 순서를 적어 두고, 한 화면에 담을 범위를 정했습니다.
프로젝트 상세
[프로젝트 개요] 영업 담당자가 배정받은 업체를 전화하고, 메모를 남기고, 단계를 올리고, 문자를 보내고, 가입 이후 사후관리까지 하는 일을 한 화면에서 끝내는 업무 시스템입니다. 그전에는 관리자 화면 여러 곳을 오가며 했고, 통화 기록과 진행 단계가 사람마다 다른 방식으로 남았습니다. 담당자가 하루 종일 붙어 있는 화면이라, 기능을 더하는 것보다 손이 덜 가게 만드는 것이 목표였습니다. [담당 업무
