플러스프로젝트 배경
전기 고장은 급하게 발생하지만 고객이 믿을 만한 출동 업체를 직접 찾기 어렵고, 업체 입장에서는 가까운 현장의 요청을 안정적으로 받기 어렵다는 문제가 있었습니다. 또한 일회성 출동만으로는 수요가 불규칙하다는 한계가 있어, 고장 전에 미리 점검하는 정기 구독 모델을 함께 도입하려는 요구가 있었습니다. 접수·배정·정산을 수작업 없이 처리할 수 있는 통합 플랫폼이 필요했습니다.
프로젝트 성과
접수에서 정산까지 한 시스템으로 통합
고객 접수, 업체 배정, 출동 처리, 수수료 정산을 하나의 플랫폼에서 처리하도록 구성했습니다.
수동·자동 배정의 병행 운영
관리자 수동 배정을 기본으로 하되 긴급도별 대기시간이 지나면 가까운 업체에 자동 배정되도록 했습니다.
정기 전기점검 구독 상품 출시
1년·2년 요금제와 점검 일정 선택, 월 납부 확인까지 구독 신청·운영 흐름을 구축했습니다.
운영 현황을 보는 관리자 분석 화면
요약 대시보드, 지역별 출동 지도, 평점·만족도 화면으로 운영 지표를 한곳에서 확인할 수 있습니다.
실서버 배포 및 운영
Docker와 PostgreSQL 기반으로 Cloudtype에 배포하고 운영 도메인으로 서비스 중입니다.
핵심 기능
비회원 고장 접수
텍스트·음성 입력, 긴급도 선택, 일회성 위치 첨부로 가입 없이 접수하고 전화번호로 진행 상황을 조회합니다.
진행 단계
기획·설계
2026.07.
역할별 업무 흐름과 접수 상태 흐름을 정의하고 DB 모델과 화면 구조를 설계했습니다.
프로젝트 상세
[프로젝트 소개] 전기 고장을 겪는 고객이 모바일 웹에서 간편하게 접수하면 가까운 전기 출동 업체와 연결해 주는 매칭 플랫폼 '전기아저씨'를 구축했습니다. 개발 중반부터는 고장이 나기 전에 미리 살피는 '정기 전기점검 구독'(월 5,500원부터)을 주력 상품으로 추가해, 일회성 출동 중개에서 정기 구독 서비스까지 아우르는 구조로 확장했습니다. [작업 범위] - 기획: 고객·관리자·업체(전기기사) 세
