산업국제AI 인증을 위한 AS 챗봇 구축

[프로젝트 개요]
- 산업국제AI 인증 획득을 위한 자체 구동형 AS 챗봇 구현

[프로젝트 배경 및 목표]
- 과거 AS 기록과 제품 매뉴얼을 기반으로, 사용자에게 가장 정확하고 유용한 정보를 실시간으로 제공하는 지능형 비대면 기술지원 시스템을 구축하는 프로젝트입니다. 산업국제AI 인증의 심사 및 테스트를 통과하기 위해 외부 상용 API 호출 방식이 아닌, 자체적으로 구동되는 독립된 형태의 AI 솔루션 도입이 필수적입니다. 완전한 물리적 로컬 환경이 아니더라도, AWS 등 클라우드 인스턴스 환경에 소형 AI 모델을 독립적으로 올려 시스템 내부에 모델이 존재하도록 구성하는 방식은 수용 가능합니다. 한정된 예산을 고려하여 새로운 모델을 개발하는 것이 아닌, 개발사가 기 보유한 유사 AI 모델을 활용하고 당사가 보유한 데이터를 연동하여 비용 효율적으로 커스터마이징하는 것을 목표로 합니다.

[과업 범위]