문제점
- 접근성 낮은 골프 교육 환경: 초보자 또는 일반 사용자들은 본인의 실력, 일정, 위치에 맞는 골프 레슨을 찾기 어렵습니다. 전통적인 골프 교육 시스템은 단절되어 있어 초보자에게는 진입장벽이 높습니다
- 사용자와 강사 간의 단절된 경험: 대부분의 골프 강사는 레슨을 홍보하거나 일정 관리를 할 수 있는 통합 플랫폼이 없으며, 예비 수강생과 효율적으로 소통할 수 있는 방법도 부족합니다
- 비효율적인 예약 및 소통 흐름: 기존 시스템은 레슨 검색부터 예약, 상담, 결제, 수업 후 피드백까지의 일련 과정을 통합하지 못하고 있어 사용자 경험이 단절되어 있고 전환율도 낮습니다
- 레슨 품질에 대한 신뢰 부족: 리뷰나 레슨 추적 기능이 부족하여 사용자는 수업의 질에 확신을 가지기 어렵고, 관리자는 우수 강사를 식별하거나 기준을 유지하기 힘듭니다

프로젝트 목표
- 원활한 매칭 플랫폼 구축: 사용자가 위치 기반 검색과 개인화된 추천을 통해 자격 있는 골프 프로를 쉽게 찾을 수 있는 모바일 솔루션을 구축합니다
- 예약 및 소통 흐름의 자동화: 레슨 검색 → 채팅 상담 → 결제 → 스케줄 관리까지 하나의 앱 내에서 자동화된 흐름으로 제공합니다
- 프로 강사 지원 강화: 강사가 수업 정보를 등록하고, 예약 가능 시간을 관리하며, 학생과 소통하고 레슨 성과를 추적할 수 있는 도구를 제공합니다
- 플랫폼 신뢰성과 성능 확보: 빠른 응답 속도와 안정적인 서비스 제공을 통해 사용자 신뢰를 구축하고 일상 운영의 원활함을 보장합니다
- 활성화된 골프 커뮤니티 형성: 리뷰, 재예약, 피드백 루프를 통해 신뢰 기반의 콘텐츠 커뮤니티를 조성하고 사용자 유입과 플랫폼 성장으로 연결합니다

핵심 포인트
- 높은 전환율 및 사용자 참여율: 상담을 진행한 사용자 중 32%가 레슨을 예약. 78%의 사용자가 예약 전에 채팅을 시작 → 실시간 소통의 중요성 입증
- 시스템 안정성 확보: 백엔드 시스템 가동률 99.9% 달성 (New Relic 기반 모니터링)
- 레슨 완료 및 리뷰 문화: 예약된 레슨 중 85%가 완료되었고 리뷰가 작성됨 → 품질 및 신뢰도 향상
- 재이용률 향상: 60%의 사용자가 45일 내에 두 번째 레슨을 예약 → 사용자 만족도 및 플랫폼 충성도 입증
- 풀사이클 사용자 경험 제공: 검색 → 상담 → 예약 → 수업 진행 → 리뷰 → 재이용까지 전 단계를 통합하여 순환형 사용자 경험 제공

Heygolf는 일상 사용자와 인증된 프로 골퍼를 연결해주는 위치 기반 모바일 플랫폼입니다. 사용자는 지도 및 리스트 보기 기능을 통해 주변의 골프 프로를 쉽게 찾고, 인앱 채팅을 통해 상담하고, 맞춤형 필드 레슨을 예약할 수 있습니다. 이 플랫폼은 레슨 탐색, 상담, 결제, 스케줄링, 리뷰까지 전체 예약 과정을 간편하게 처리할 수 있도록 지원하며, 골프 프로는 본인의 레슨 상품을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 관리자는 중앙 관리자 포털을 통해 등록된 레슨과 사용자 활동을 검토하고 승인합니다.

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