플러스프로젝트 배경
1. 문제점 ·매장 비대면 주문 수단 부재로 대기·응대 부담 존재 ·외국인 고객 응대 및 다양한 결제·할인 수단 통합의 어려움 ·온라인 채널에서 제공되지 않던 할인/적립(해피콘·임직원 등) 미지원 ·주문 데이터와 POS 마스터 정보의 이원화로 관리 이중 작업 발생 2. 프로젝트 목표 ·QR코드 기반 비대면 주문으로 점포 운영 효율성 증대 ·비회원·다국어 지원으로 주문 접근성 및 외국인 사용성
프로젝트 성과
비대면 주문 채널 구축
매장별 QR코드 발급과 비회원·다국어 주문을 지원해 점포 비대면 서비스와 운영 효율 강화
결제·할인 통합 제공
해피포인트·통신사·해피콘·임직원 할인 등 기존 온라인 채널 미제공 혜택까지 POS 수준으로 통합
관리 데이터 일원화
WEB POS 마스터 정보와 실시간 연동·동기화하여 관리자의 이중 작업 최소화
온프레미스 환경 구축·운영
고객사 자체 서버 환경에 직접 구축·배포해, 고객사 인프라 기준에 맞춘 안정적 운영 체계를 마련
다양한 사용자 대상 접근성 강화
비회원·다국어와 쉬운 보기(글자 크게·텍스트)로 외국인·고령자 등 다양한 고객의 주문 접근성을 높임
핵심 기능
QR 비대면 주문
매장별 QR코드 스캔으로 비회원 주문, 다국어 및 보통·크게·텍스트 보기 지원
진행 단계
요건정의·분석
2024.01.
비대면 주문 요건 정의 및 기존 POS·결제 환경 분석
프로젝트 상세
파리크라상 QR주문 시스템은 고객이 매장 QR코드를 스캔해 비회원으로도 간편하게 주문·결제할 수 있는 매장 비대면 주문 플랫폼입니다. 다양한 할인·적립(해피포인트, 통신사 멤버십, 해피콘, 임직원 할인)을 지원하고, WEB POS 마스터 정보와 실시간 연동·동기화하여 관리자의 이중 작업을 최소화합니다. 브랜드별 로고·테마 설정으로 브랜드 확장이 가능하도록 구성했습니다. ·매장별 QR코드 발급 및 비
