플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 배송 품질의 불균형: 기존의 배송 서비스는 정기 배송, 단건 배송, 케이터링 등 다양한 요구를 일관되게 충족시키기 어려움. - 배송 인력 관리의 어려움: 배송 인력의 결근이나 일정 변경으로 인해 배송 일정에 차질이 발생. - 배송 후 부가 서비스 부족: 진열, 수거 등 배송 이후의 부가 서비스에 대한 지원이 미흡하여 고객 만족도 저하. 2) 프로젝트 목표 - 다양한 배송 서비스 제
프로젝트 성과
배송 정확도 향상
자체 개발한 실시간 배송 관제 시스템을 통해 오배송률 감소 및 배송 정확도 향상.
고객 유지율 증가
고객 맞춤형 서비스 제공으로 고객 만족도 상승 및 재이용률 증가.
매출액 증가
다양한 배송 서비스와 부가 서비스 제공으로 신규 고객 유치 및 매출 증대.
핵심 기능
실시간 배송 관제 시스템
자체 개발한 시스템을 통해 배송 상태를 실시간으로 모니터링하고, 오배송을 방지.
진행 단계
서비스 기획 및 요구사항 정의
2022.06.
다양한 배송 서비스에 대한 시장 조사 및 고객 요구사항 분석.
프로젝트 상세
[Service] 탄탄한 기술력과 노하우, 시니어 배송원의 책임감과 세심함을 바탕으로 운영되는 정기 배송 플랫폼 [Platforms] Web, App [Tech Stack] React, PWA, Android, FastAPI, PostgreSQL [Overview] 옹고잉은 시니어 배송원을 위한 정기 배송 플랫폼으로, 관리자 페이지와 배송원 앱을 통해 효율적인 배송 관리와 실시간 알
