플러스프로젝트 배경
명품 시장에서 사용자에게 인지도를 확장하고 프로덕트의 USP 및 브랜드 포지셔닝을 명확하게 하여, 사용자를 유치하고 명품 버티컬 시장에서 반드시 필요한 신뢰도를 줄 수 있도록 서비스 전략, 브랜딩, UX, 디자인 등 프로덕트 전반의 사용자 경험을 상승시키고 밸류업 및 추가 투자를 유치하는 목표를 달성하기 위하여 대대적 개편을 진행하였습니다.
프로젝트 성과
브랜드 디자인 가이드 제작 및 프로덕트 전반에 브랜드 스토리를 반영 및 개편
트렌비의 Verbal 브랜딩, Visual 브랜드 가이드를 구축하여 로고, 브랜드 가이드 등의 시각적 개편,
광고, 커뮤니케이션 가이드, 운영 방침 등 트렌비의 정체성을 구축하였습니다.
광고, 커뮤니케이션 가이드, 운영 방침 등 트렌비의 정체성을 구축하였습니다.
핵심 기능
세일스캐너, 크롤러(동일 상품 매칭), 가격 차트, 360도 상품 보기, 온라인 피팅
과포화 상태의 명품 플랫폼 시장에서 트렌비만의 강력한 강점을 사용자에게 어필하고 제공하기 위하여 퍼소나 분석을 통해 트렌미만의 독특한 기능들을 기획하고 제공하였습니다.
진행 단계
UX 개선 프로세스 사이클을 도입하여 운영
2020.01.
UX 부서에서 프로덕트의 목적을 명확히 하고 '전략 - 기획 - 디자인 - 개발' 간 달성해야하는 KPI 설정을 통하여 서비스를 개선 및 운영하는 프로세스를 리드하여 목표를 달성하였습니다.
프로젝트 상세
명품관련 국내 1위 e-commerce 플랫폼 트렌비의 CX팀 (Customer Experience)의 리더로 근무하며 웹/앱 서비스 기획, UX/UI디자인 총괄하였습니다. 트렌비 초기의 프로덕트 사용성과 디자인을 크게 개선하는 전면 개편을 리드하였고, 브랜드 디자인을 개편하여 대 외적으로 크게 이미지를 개선하였습니다.
