플러스프로젝트 배경
1)문제점 고객사의 제안/기술지원 관련 업무가 시스템화 되지 않아 회사 차원의 지식 축적이 불가하였음 개별 직원의 업무 역량에 의존하며 체계적인 인수인계가 안되었음 유사한 업무가 발생해도 사례 활용을 하기가 어려워 처음부터 모든 걸 다시 시작함 업무 성과에 대한 측정이 체계적으로 되지 않음 시스템간 정보 연계가 원활하지 않아 담당자의 업무 진행 효율이 떨어짐 2)목표 업무 지원 관련 업무를 시
프로젝트 성과
효율화 통한 업무 비용 절감 - 연간 5억 (고객사 자체 자료)
- 대시보드 등 레포트 자동화로 인한 업무 절감
- 제안 리스크 발생 시 대응 업무 절감
- 회의록 및 후속 조치 대응 업무 절감
>> 년간 66M/M 절감
- 제안 리스크 발생 시 대응 업무 절감
- 회의록 및 후속 조치 대응 업무 절감
>> 년간 66M/M 절감
수작업 관리 개선으로 비용 절감 - 연간 0.6억 (고객사 자체 자료)
- 통계관리/오토셋 기능 개발로 수작업 관리 개선
수주율 및 적기 지원률 향상 (고객사 자체 자료)
- 실적/지표 실시간 확인으로 선택과집중 통해 제안 수주율 향상
- 제안서 상 허위사실 기재로 인한, 수주 후 소송/실주 위험 제거
- 고객 기술지원 History 통합관리로 고객 맞춤형 적기 기술지원
- 제안서 상 허위사실 기재로 인한, 수주 후 소송/실주 위험 제거
- 고객 기술지원 History 통합관리로 고객 맞춤형 적기 기술지원
핵심 기능
대시보드 및 레포트 자동화
제안 작성 단계부터 제출/PT 완료 단계, 조직 관점 별 보기옵션 적용으로 현황 파악 용이
진행 단계
1차 구축 기획 > 분석 > 설계
2023.02.
* 1차 구축 기획 - 분석 - 설계
프로젝트 상세
1) 개요 : B2B 영업담당자, 제안담당자, 기술지원담당자를 위한 업무지원시스템 개발 2) 참여 범위 : 서비스의 기획 부터 현업 요구 분석, 설계, 개발, 테스트, 오픈, 운영 등 전체 작업 수행 3) 주요 업무 : - 대시보드/레포트 자동화 (팀/개인, 가동률/건수 실적 요약, 기간별/지표별 실적 관리) - 의사결정/리스크 기록 관리 (회의록, 리스크 관리, 종료 후 점
