플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 기존 오프라인 위주의 디바이스 렌탈 계약으로 절차가 복잡하고 관리 효율성 저하 - 일시납·렌탈 등 다양한 결제 방식에 대한 시스템적 지원 부재 - 병원/기관 고객 전용 계정 관리 및 맞춤 서비스 부족 - 설치사례 및 고객 후기 정보가 분산되어 신뢰성 있는 정보 전달 어려움 2) 프로젝트 목표 - 디바이스 구매·렌탈 과정을 온라인화하여 계약 및 결제 절차 단순화 - 일시납, 렌탈
프로젝트 성과
렌탈 프로세스 온라인화
오프라인 중심이던 렌탈 계약 과정을 온라인 쇼핑몰화하여 계약 소요 시간을 50% 이상 단축
다양한 결제 방식 지원
일시납·렌탈·리스 등 병원 고객의 니즈에 맞춘 결제 방식을 제공하여 계약 전환율 향상
B2B 고객 전용 계정 운영
승인 기반 회원 관리로 불필요한 계정 남용을 방지하고 전문 고객 중심 운영 체계 확립
신뢰성 강화
설치사례·고객지원 게시판 운영을 통해 고객 문의 처리 속도를 개선하고 레퍼런스 기반 투명한 영업 강화
핵심 기능
상품 관리
로봇, 키오스크, 카드 단말기, 소모품 등 카테고리별 조회 및 추천 상품·인기 상품 노출
진행 단계
기획 (킥오프 미팅, IA, 스토리보드)
2021.01.
- 킥오프 미팅으로 서비스 목표 및 고객 요구사항 도출
- 관리자/병원 고객 워크플로우 기획
- IA 및 와이어프레임, 스토리보드 작성
- 관리자/병원 고객 워크플로우 기획
- IA 및 와이어프레임, 스토리보드 작성
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 - 디바이스 렌탈을 위한 B2B 쇼핑몰 구축 프로젝트 - 디바이스 구매/렌탈 정보를 제공하고 신청, 설치 사례, 고객 지원까지 통합 관리 가능한 플랫폼 제공 - 추천 상품 및 카테고리별 상품 조회 기능으로 사용자의 편리한 구매 경험 지원 2) 작업 범위 - 서비스 기획 및 화면 설계: 관리자/병원 고객용 워크플로우 설계 - UI/UX 디자인: 직관적이고 전문적인 B2B 쇼핑
