uwellnowstudio · 위시켓(Wishket)

프로젝트 배경

노년층의 일상 속 정서·건강·활동 데이터를 기반으로 가족과 자연스럽게 연결되는 경험을 만드는 것을 목표로 하였습니다. 단순한 모니터링을 넘어, 노년층의 삶의 질 향상, 가족 간의 유대감 강화, 감정·활동 변화에 즉각 반응하는 인터랙티브 제품 + UXUI 시스템 구축이라는 두 가지 핵심 가치를 동시에 충족하는 새로운 디자인 솔루션을 도출하고자 했습니다.

프로젝트 성과

사용자 인터뷰·관찰 기반 인사이트 확보

- 노년층 20명, 가족 20명, 요양보호사 8명 대상
- 인터뷰 기반 Pain point 및 인사이트 확보

사용성 테스트에서 긍정적인 반응

- 사용하기 쉽다 90%
- 정서적 연결이 강화될 것 같다 82%
- 부모님 상태를 더 잘 이해할 수 있을 것 같다 87%

핵심 기능

감정 기록 기반 양방향 소통 기능

- 노년층의 감정·활동 입력
- 가족의 감정 기록 + 업데이트 공유

실시간 가족 대시보드

- 부모님의 걸음 수, 활동량, 식사, 외출 여부, 수면 등
- 감정 변화 그래프
- 커뮤니케이션 빈도 분석

직관적인 하드웨어

- Blue : 페어링 & 알림
- Light Yellow : 데이터 기록 중
- Green : 정상 작동
- Red : 배터리 부족

진행 단계

데스크 리서치

2024.09.

- 노년층 고립·우울 데이터, 고령층 디지털 접근성 문제 조사
- 가족 구성원이 느끼는 감정적 거리감, 소통 단절 원인 분석
- 기존 실버 케어 로봇·케어 서비스 사례 벤치마킹

현장 관찰 + 이해관계자 인터뷰

2024.09.

- 고령층의 실제 생활 패턴, 하루 활동 동선 관찰
- 요양 보호사(케어기버)와 노년층 인터랙션 관찰
- 가족 구성원 인터뷰: 연락 빈도, 걱정 포인트, 감정적 거리

친화도 다이어그램

2024.10.

- 감정/활동/소통/건강 관련 인사이트 분류
- 가족 → 노년층, 노년층 → 가족 간 전달 가능한 데이터 유형 구조화

구체적인 핵심 목표 설정

2024.10.

데이터 분석 기반으로 프로젝트 중심 질문 도출:
- “노년층이 부담 없이 기록·표현할 수 있는 방식은?”
- “가족에게는 어느 수준의 정보가 과하지 않고 필요한가?”
- “제품과 앱이 어떻게 감정적으로 연결된 경험

디자인 솔루션 도출

2024.11.

- 데이터 입력 UX 설계
- 노년층 로봇 제품 디자인
- 탈부착 가능 및 실내/실외 사용
- 스마트폰 결합 시 페어링 + 표정 인터랙션 구현
- 인디케이터로 제품 상태 직관적으로 전달

프로젝트 상세

프로젝트 목표 : 노년층의 삶의 질을 향상시키는 동시에 노년층과 그 가족 간의 유대감을 증진하는 새로운 디자인 솔루션 도출

[디자인 리서치 과정]
Desk Research (데스크 리서치) - Ethnography (Observation) & Stakeholder Interview (관찰조사 & 이해관계자 인터뷰) - Affinity Diagram (친화도 다이어그램) - Clarify Specific Focus (구체적인 초점 명확화) - Deriving design solutions (디자인 솔루션 도출)