플러스프로젝트 배경
① 프로젝트 배경 1) 문제점 - 해외 바이어와 국내 사입 에이전트 간 주문이 메신저와 엑셀로 오가면서 누락과 중복이 발생 - 접수된 주문을 매장별로 다시 정리해 전달하는 작업이 매일 반복 - 검품 결과, 입금 확인, 배송 상태가 각각 다른 곳에 기록되어 현재 상태를 한눈에 파악하기 어려움 - 담당자의 수작업에 의존하는 구조여서 물량이 늘수록 오류가 증가 2) 프로젝트 목표 - 주문 접수부
프로젝트 성과
5년 이상 무중단 실서비스 운영
구축 이후 현재까지 중단 없이 운영되고 있으며, 기능 추가와 유지보수를 동일 담당자가 지속 수행하고 있습니다.
매장 주문 전달 작업 자동화
매일 밤 매장별로 이미지·주문번호·옵션을 수기로 정리해 전달하던 작업을 Python RPA로 자동화하여, 정해진 시각에 일괄 발송되도록 전환했습니다.
주문·검품·입금·배송 상태 단일화
각각 따로 관리되던 처리 상태를 한 시스템으로 통합해 바이어·매장·관리자가 동일한 정보를 보도록 했습니다.
핵심 기능
3자 주문 흐름 관리
해외 바이어, 도매 매장, 관리자가 각자의 화면에서 같은 주문을 다른 관점으로 처리하도록 권한과 화면을 분리했습니다.
진행 단계
요구사항 정의 및 주문 흐름 설계
2017.01.
해외 바이어, 도매 매장, 관리자 3자의 기존 업무 흐름을 정리하고 시스템으로 옮길 범위를 확정했습니다.
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 해외 바이어(홍콩·대만·동남아)와 국내 사입 에이전트, 동대문 도매 매장 3자를 연결하는 B2B 주문·물류 관리 시스템. 주문 접수부터 검품, 입금 확인, 배송까지 전체 흐름을 디지털화했으며 5년 이상 무중단으로 운영되고 있습니다. 2) 작업 범위 백엔드 개발, 모바일 앱 개발, PC 웹 주문관리 화면 개발, 유지보수 전담 / 반응형 웹, Android, iOS 3) 주요
