플러스프로젝트 배경
1) 문제점 법률, 세무, 노무 관련 정보 접근이 어려워 일반 사용자가 문제 해결에 어려움을 겪음 전문가 상담은 비용과 접근 장벽이 높아 초기 상담 진입이 어려움 외국인의 경우 언어 장벽으로 인해 국내 제도 이해 및 상담이 더욱 어려움 단순 문의도 전문가 연결까지 이어지며 비효율적인 상담 구조 발생 2) 프로젝트 목표 AI 기반 1차 상담을 통해 누구나 쉽게 전문 지식에 접근할 수 있는 플랫폼
프로젝트 성과
상담 전환율 증가
AI 상담 이후 전문가 연결 CTA를 설계하여 사용자의 이해도를 높인 상태에서 상담을 유도함으로써 기존 대비 상담 전환율 상승
글로벌 사용자 대응 확대
다국어 지원을 통해 외국인 사용자도 법률, 세무, 노무 상담을 쉽게 이용할 수 있도록 개선하여 서비스 확장 기반 확보
핵심 기능
AI 스마트 상담 (법률/세무/노무)
사용자가 자연어로 질문을 입력하면
분야별 전문 지식을 기반으로 구조화된 답변을 제공하며
복잡한 제도 및 규정을 쉽게 이해할 수 있도록 지원
분야별 전문 지식을 기반으로 구조화된 답변을 제공하며
복잡한 제도 및 규정을 쉽게 이해할 수 있도록 지원
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2026.01.
서비스 방향성 정의, 타겟 사용자 분석, 기능 범위 도출 및 IA/플로우 설계, AI 상담 시나리오 및 요구사항(FSD) 정리
프로젝트 상세
MUSAGO는 변호사, 세무사, 노무사 등 전문 서비스 영역을 하나의 플랫폼으로 통합하고, AI 기반 상담 기능을 통해 사용자가 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 설계된 전문가 매칭 및 AI 상담 서비스 플랫폼입니다. 복잡한 법률, 세무, 노동 관련 이슈를 누구나 쉽게 접근하고 해결할 수 있도록 AI + 전문가 연결 구조를 결합한 것이 핵심입니다. [주요 기능] 1. AI 스마트 상담 (법률 / 세
