플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 수업 예약이 전화, 현장 접수, 종이 예약표 중심으로 이루어져 회원이 남은 자리와 예약 가능 시간을 바로 확인하기 어려웠습니다. - 멤버십 상태, 출석 기록, 예약 내역이 분산되어 회원과 직원 모두 확인에 시간이 소요되었습니다. - 체크인 과정이 수기로 처리되어 피크 시간대에 프론트 데스크 업무가 몰리고 출석 기록 누락이 발생할 수 있었습니다. 2) 프로젝트 목표
프로젝트 성과
전화 예약 문의 약 30% 감소
회원이 앱에서 수업 시간과 잔여 좌석을 확인하고 직접 예약하도록 구성해 전화 예약 문의를 줄였습니다.
체크인 처리 시간 약 50% 단축
QR 체크인 기능을 통해 현장 출석 확인 절차를 간소화하고 프론트 데스크의 수기 확인 부담을 줄였습니다.
노쇼율 감소
예약 내역과 알림, 출석 기록을 앱에서 확인할 수 있도록 해 회원의 예약 인지와 출석 관리를 개선했습니다.
핵심 기능
수업 예약 관리
회원이 날짜별 수업과 잔여 좌석을 확인하고 모바일 앱에서 바로 예약할 수 있도록 구현했습니다
진행 단계
예약 프로세스 정의
2025.01.
수업 예약, 멤버십 확인, 출석 체크인 흐름을 정리하고 모바일 앱 화면 범위를 정의했습니다.
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 피트니스 센터 회원이 모바일 앱에서 수업을 예약하고, 멤버십 상태와 출석 기록을 확인하며, QR 코드로 체크인할 수 있도록 만든 멤버십 앱입니다. 종이 예약표와 전화 예약에 의존하던 수업 예약 흐름을 모바일 중심으로 전환하는 것이 핵심이었습니다. 2) 작업 범위 풀스택 개발로 참여했습니다. React Native 기반 회원용 모바일 앱 화면, 수업 예약
