플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - F&B 포장 주문 플랫폼은 소비자 앱만 있고 매장 관리자가 사용할 도구가 없어 주문 접수와 상태 변경이 수동 - PG 결제와 매장별 정산이 분리되어 있어 운영자가 매일 수기로 정산을 계산해야 하는 비효율 - 환불 시나리오가 표준화되지 않아 결제 취소와 환불 처리에 매장과 소비자 모두 혼란 2) 프로젝트 목표 - 소비자 앱, 매장 관리 앱, 백오피스 3면 구조로 주문에서 운영까지 한
프로젝트 성과
3면 O2O 플랫폼 단일 시스템 통합
소비자 앱, 매장 관리 앱, 백오피스 3면 구조를 하나의 시스템으로 통합 구현. 주문에서 결제, 운영 전 과정을 끊김 없이 처리하는 흐름 완성
PG 결제 연동과 매장별 자동 정산
국내 PG 결제 게이트웨이 연동. 결제 처리부터 매장별 자동 정산 로직까지 구현하여 운영자 수기 정산 작업 제거
Flutter Web으로 매장 도구 동시 배포
Flutter와 Flutter Web 단일 코드베이스로 모바일 앱과 매장 관리자 웹 도구를 동시 배포. 별도 웹 개발 없이 개발 비용 절감
환불 워크플로우 표준화로 안전성 확보
결제 취소와 환불 시나리오를 표준 워크플로우로 정의. 멱등 처리로 중복 환불 방지. 매장과 소비자 양쪽에 일관된 처리 흐름 제공
핵심 기능
소비자 주문 시스템
위치 기반 매장 검색과 지도/리스트 뷰. PG 연동 결제와 픽업 예상 시간 안내를 포함한 즉시 주문 처리. 매장 탐색부터 결제까지 간편하게 완결
진행 단계
F&B O2O 도메인 분석과 3면 페르소나 정의
2025.10.
소비자, 매장 관리자, 백오피스 운영자 3면 사용자 페르소나 정의. 주문 흐름과 정산, 환불 시나리오 도메인 분석 완료
프로젝트 상세
POZO는 소비자 앱, 매장 관리 앱, 백오피스로 구성된 3면 F&B O2O 플랫폼입니다. 포장 주문 접수부터 PG 결제 연동, 자동 정산, 환불 처리까지 주문에서 결제, 운영 전 과정을 하나의 시스템으로 통합 구현했습니다. 매장 운영 효율화와 소비자 편의성을 동시에 달성한 이커머스/O2O 도메인 프로젝트입니다. [주요 기능] - 소비자 주문 시스템 (위치 기반 매장 검색, 메뉴 선택, PG 결제, 픽
