플러스프로젝트 배경
. 문제점 사내 문서가 파일 서버, 그룹웨어, 개인 PC 등에 분산되어 있어 정보 검색이 어려움 동일한 내용의 문서가 여러 버전으로 존재하여 최신 정보 확인이 어려움 반복적인 업무 문의가 담당자에게 집중되어 업무 생산성 저하 . 프로젝트 목표 사내 문서를 통합 검색할 수 있는 AI 기반 지식 플랫폼 구축 자연어 질문을 통한 문서 검색 및 답변 제공 반복 문의 자동화를 통한 업무 효율 향상
프로젝트 성과
문서 검색 시간 70% 단축
사용자가 여러 시스템을 검색하지 않고 통합 검색으로 필요한 문서를 빠르게 찾을 수 있도록 개선
반복 문의 응대 60% 감소
AI 상담 기능을 통해 단순 반복 문의를 자동 처리하여 담당자 업무 부담 감소
문서 활용률 2배 향상
기존에 활용되지 않던 사내 문서를 검색과 추천 기능을 통해 적극 활용할 수
핵심 기능
통합 문서 검색, AI 질의응답, 상담 이력 분석
파일 서버, 그룹웨어, 문서관리시스템의 자료를 통합 검색
자연어 질문에 대해 문서를 분석하여 답변 생성
AI 답변에 사용된 원문 문서와 위치 제공
부서 및 사용자 권한에 따라 검색 결과 제한
자연어 질문에 대해 문서를 분석하여 답변 생성
AI 답변에 사용된 원문 문서와 위치 제공
부서 및 사용자 권한에 따라 검색 결과 제한
진행 단계
기획
2025.01.
기업 문서 관리 현황 분석 및 AI 검색 서비스 요구사항 정의
프로젝트 상세
### 프로젝트 개요 기업 내 인사, 회계, 구매, 재고, 영업 등 부서별로 분산되어 있던 업무 데이터를 통합 관리하기 위한 **ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템**을 개발했습니다. 업무별 데이터를 하나의 시스템에서 관리하고, 부서 간 처리 현황을 실시간으로 공유할 수 있도록 구성했습니다. 반복적인 수작업과 중복 입력을 줄이고, 결재·정산·재고 흐름을 표준화하여 업
