플러스프로젝트 배경
방문객 응대, 평형·분양가·청약 안내, 고객 정보 수집 등 모델하우스 무인 상담 데스크 수준의 업무 흐름을 먼저 파악하고, 음성 인식 기반 AI 상담부터 방문자 데이터 관리 대시보드까지 사전 구현했습니다. 평형 구성·분양가·청약 일정·입지 등 실제 상담 시나리오를 사전에 검증해 두었고 분양 지식은 얼마든지 확장할 수 있어, 시범 도입 일정에 맞춰 현장에서 바로 쓸 수 있는 키오스크 소프트웨어를 안정적으로
프로젝트 성과
AI 모델 4종 화면 전환 — 프로덕션 호출 검증
Llama 3.3 70B·GPT-4o mini·Claude Haiku 4.5·Sonnet 4.6을 첫 화면에서 선택. 운영 서버에서 4종 모두 실제 응답 확인. 무료 모델 기본·유료 모델 잠금
음성 상담 전 과정 무중단 동작 확인
터치 시작 → 음성 질문(STT) → RAG 답변 → 음성 출력(TTS)까지 끊김 없이 동작. 답변 음성 구간 자동 스크롤·하이라이트까지 확인
관리자 대시보드 4개 기능 정상 동작
이용 내역·방문자 관리·통계 시각화·엑셀 추출에 더해 방문자 클릭 시 상담 대화 상세, 연락 완료 상태 관리까지 동작 확인
Cloudflare Pages·Render 배포 완료
키오스크와 관리자 웹을 단일 도메인 경로로 통합 배포, 백엔드 API는 Render에 배포. 첫 접속부터 4종 모델 응답까지 라이브 검증
핵심 기능
음성 인식 기반 무인 AI 상담
방문객이 말로 질문하면 STT로 받아 생성형 AI가 답변하고 TTS로 읽어 줌. 손 안 대고 대화하듯 분양 정보를 안내받는 무인 상담 흐름
진행 단계
파일럿 설계
2026.06.
상담 지식 항목·시나리오 정의(확장 가능 구조), 방문자·세션·대화 DB 스키마 설계, 키오스크·관리자 화면 흐름 설계
프로젝트 상세
모델하우스 방문객을 응대하는 음성 AI 상담사 키오스크 파일럿을 구현했습니다. 방문객이 말로 질문하면 음성 인식(STT)으로 받아 생성형 AI가 분양 정보를 안내하고, 답변을 음성(TTS)으로 읽어 줍니다. 평형·분양가·청약 등 분양 지식을 RAG로 주입해 정확도를 높였고(파일럿엔 대표 항목 탑재, 지식을 늘릴수록 답변이 풍부해집니다), Llama 3.3 70B(무료)·GPT-4o mini·Claude
