플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 예약・취소・환불을 운영자가 수동 처리해 일 평균 3시간 이상 소요되고 휴먼 에러 빈번 - 워드 프레스가 써머타임을 반영하지 못해 해외 튜터・학생 간 노쇼・더블부킹 발생 - 결제・Zoom 링크・알림 문의가 CS 채널에 집중되어 응대 지연 누적 - 플러그인 종속과 높은 서버 비용으로 확장성・유지보수 한계 2) 프로젝트 목표 - 운영 자동화: 예약・결제・화상회의・알림 발송을 무인 처리
프로젝트 성과
운영 리소스 90% 절감
일 평균 3시간 이상 소요되던 수동 예약・CS 처리를 자동화하여 운영 투입시간 약 90% 감소
서버 운영 비용 68% 절감
워드 프레스・플러그인 종속 인프라에서 Supabase・Vercel 서버리스로 전환해 월 서버 비용 68% 절감
예약・결제・알림 100% 자동화
결제 승인 → Zoom 생성 → 알림톡 발송 → 캘린더 동기화 전 과정 평균 1.2초 내 무인 처리, 운영자 개입 0회
노쇼율 42% 감소
타임존・써머타임 자동 변환과 리마인드 알림톡 도입으로 해외 세션 노쇼율 42% 감소
핵심 기능
타임존 자동 변환 엔진
IANA 표준 기준으로 학생(KST)과 튜터(EST/EDT/BST 등) 시간을 실시간 변환하고, 써머타임(DST)을 자동 감지해 예약 시점의 정확한 현지 시간을 보장합니다. 전환 주간의 충돌 슬롯은 자동 차단합니다
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2025.09.
레거시(Bookly) 운영 분석, 자동화 범위・타임존 정책・연동 API 요건 확정
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 - 전 세계 학습자와 원어민 튜터를 연결하는 글로벌 1:1 화상영어 튜터링 B2B SaaS 플랫폼 구축. 기존 워드 프레스 기반의 수동 운영 한계를 React + Supabase 아키텍처로 마이그레이션하여, 예약・결제・타임존・화상회의 연동까지 전 과정을 100% 자동화한 사례입니다. 2) 작업 범위 - 화면 설계(IA・와이어프레임), UI/UX 디자인, Front-end 개발,
