플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 글씨가 작고 단계가 많은 일반 키오스크는 고령층·취약계층이 중간에 막혀 직원 도움 없이는 끝까지 진행하기 어려움 - 주문·문의·안내가 단말마다 흩어져 이용자가 무엇을 어디서 해야 하는지 헷갈림 - 운영자는 여러 단말의 상태와 이용 현황을 한눈에 보기 어려움 2) 프로젝트 목표 - 큰 글씨·큰 버튼·고대비를 기본값으로, 누구나 스스로 끝까지 진행하는 접근성 우선 단말 구현 - 주문·발
프로젝트 성과
접근성 우선 키오스크 단말 구현
글자 크게·고대비·음성 안내 토글을 단말 상단에 항상 고정하고, 글자 크게는 전체 타입 스케일을 즉시 reflow, 고대비는 팔레트 전체를 전환하도록 실제 화면을 변형
3개 이용 모드 단일 단말 통합
주문·발권 / AI 상담 / 취약계층 안내를 한 단말의 큰 모드 버튼으로 묶어, 이용자가 한 화면에서 필요한 기능을 바로 선택
단계 최소화 주문·발권 흐름
카테고리 레일·비주얼 메뉴 카드·장바구니를 고르기→담기→발권 3단계로 줄이고 단계 레일로 현재 위치를 표시, 발권 번호표까지 안내
운영 관리자 콘솔 + 데이터 시각화
단말 가동률·이용건수 KPI, 단말 상태 테이블, 콘텐츠 노출 on/off, 시간대별·모드별 이용 통계 차트를 하나의 콘솔로 구현
주문·결제 API와 단말 상태 관리로 무인 운영 신뢰성 확보
주문·번호표 발급 REST API와 PG 결제(멱등 처리), 단말 하트비트·가동 상태 모니터링 API를 구축해 직원 개입 없이도 결제·발권과 단말 상태 추적이 안정적으로 이어지도록 구현
핵심 기능
접근성 토글
단말 상단에 항상 고정된 토글로 글자 크기를 즉시 키우고 고대비 팔레트로 전환해 누구나 보기 쉽게 변형
서버: 단말별 접근성 기본값을 설정 API로 내려받아 단말마다 초기 상태를 맞춤
서버: 단말별 접근성 기본값을 설정 API로 내려받아 단말마다 초기 상태를 맞춤
진행 단계
기획·정보구조
2026.05.
공공·복지 단말 도메인 정의. 3개 이용 모드와 주문 단계 흐름, 관리자 콘솔의 정보구조 설계
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 공공·복지 시설 로비에 두는 대형 터치 단말을 위한 무인 키오스크입니다. 한 단말에서 주문·발권, AI 상담, 취약계층 안내까지 세 가지 모드를 제공하고, 운영자는 별도 관리자 콘솔로 단말·콘텐츠·이용 통계를 관리합니다. 글씨가 작거나 화면이 복잡해 어려워하던 이용자도 큰 글씨·큰 버튼으로 스스로 끝까지 진행할 수 있도록 설계한 접근성 우선 단말입니다. 2) 작업 범위 - 화면 설계
