플러스프로젝트 배경
1) 배경 - 글로벌 단위의 회원 로열티 정책을 일관되게 운영할 시스템 부재 - 등급·포인트 정책이 마케팅 요건에 따라 자주 변경되어 빠른 반영 구조 필요 - 전 세계 회원 데이터를 다루는 만큼 대량 트랜잭션 처리 성능이 전제 조건 2) 해결 - 등급제와 채널 웹을 SAP Fiori·HANA 기반으로 구축 - Fiori 앱 38본과 HANA CDS 뷰로 조회 성능을 확보하고 상시 모니터링 체계
프로젝트 성과
3년 연속 수행 · 일 420만 트랜잭션 처리
등급제 구축·채널 웹·운영으로 3년 연속 수주했고, Fiori 앱 38본과 HANA 기반으로 일 420만 트랜잭션을 처리합니다.
글로벌 대규모 회원 플랫폼 경험
전 세계 회원 대상 로열티 데이터를 다룬 스케일 경험입니다.
핵심 기능
글로벌 로열티 등급제
SAP Fiori 앱 38본과 HANA CDS 뷰 기반 운영 화면입니다. 일 420만 트랜잭션을 처리하며 성능을 모니터링합니다.
진행 단계
글로벌 로열티 등급제 구축
2023.03.
전 세계 회원에 일관 적용할 등급 산정·승급 정책을 규칙으로 옮기되, 자주 바뀌는 영역이라 코드에 묻지 않고 변경 가능한 구조로 분리했습니다.
프로젝트 상세
삼성SDS GCRM의 글로벌 로열티 시스템 구축과 운영에 참여했습니다. 글로벌 로열티 등급제 구축, 로열티 채널 웹 구축, 이후 운영까지 SAP Fiori·HANA 기반으로 연속 수행했습니다. [배경] 전 세계 회원을 대상으로 하는 로열티 정책을 일관되게 운영할 시스템이 필요했습니다. 등급·포인트 정책은 마케팅 요건에 따라 자주 바뀌기 때문에, 정책 변경을 빠르게 반영할 수 있는 구조가 함께 요구되었습
