플러스프로젝트 배경
1) 배경 - 글로벌 단위의 회원 로열티 정책을 일관되게 운영할 시스템 필요 - 등급·포인트 정책 변경을 빠르게 반영할 수 있는 구조 필요 2) 해결 - 등급제·채널 웹을 Fiori·HANA 기반으로 구축 - 구축 후 운영까지 연속 수행하며 정책 변경을 안정 반영
프로젝트 성과
구축에서 운영까지 3년 연속 수행
등급제 구축, 채널 웹, 운영으로 이어지는 연속 수주였습니다.
글로벌 대규모 회원 플랫폼 경험
전 세계 회원 대상 로열티 데이터를 다룬 스케일 경험입니다.
핵심 기능
글로벌 로열티 등급제
SAP Fiori 앱 38본과 HANA CDS 뷰 기반 운영 화면입니다. 일 420만 트랜잭션을 처리하며 성능을 모니터링합니다.
진행 단계
로열티 등급제 구축
2023.03.
등급 산정·승급 정책 시스템화
프로젝트 상세
삼성SDS GCRM의 글로벌 로열티 시스템 구축과 운영에 참여했습니다. 글로벌 로열티 등급제 구축(2023), 로열티 채널 웹 구축(2023~2024), 이후 운영(2024~2025)까지 SAP Fiori·HANA 기반으로 연속 수행했습니다. 전 세계 회원을 대상으로 하는 대규모 로열티 플랫폼을 다룬 경험으로, 멤버십·포인트·등급제 기능이 필요한 커머스·플랫폼 프로젝트에 강점을 갖습니다.
