플러스프로젝트 배경
1. 문제점 * 복지서비스 정보가 여러 기관과 서비스에 분산되어 있어 필요한 정보를 직접 찾아야 함 * 지원 대상, 연령, 지역, 소득 등 복잡한 조건 때문에 자신이 받을 수 있는 복지를 판단하기 어려움 * 복지 관련 전문 용어나 제도명을 모르면 검색 자체가 어려움 * 검색 결과를 하나씩 확인하고 지원 조건을 비교해야 하는 불편함 존재 2. 프로젝트 목표 * 사용자가 일상적인 문장으로 질
프로젝트 성과
자연어 기반 복지상담 구현
사용자가 복지 제도명을 몰라도 일상적인 질문을 통해 관련 복지 정보를 탐색할 수 있는 상담 환경 구축
AI·복지 데이터 연계
Claude API와 복지서비스 데이터를 연계하여 실제 데이터를 기반으로 정보를 탐색하고 답변하는 구조 구현
복지정보 접근성 개선
복잡한 검색 조건 대신 대화형 인터페이스를 적용하여 복지정보 탐색 과정을 단순화
확장형 서비스 구조 구축
AI 상담을 중심으로 복지서비스 검색·혜택 안내·정책 뉴스·시설 검색 등으로 확장 가능한 구조 설계
핵심 기능
AI 복지상담
사용자가 일상적인 문장으로 질문하면 AI가 질문 의도를 분석하고 관련 복지정보를 찾아 대화형으로 안내
진행 단계
1. 서비스 기획 및 요구사항 정의
2026.06.
복지정보 검색의 문제점을 분석하고 자연어 기반 AI 복지상담 서비스의 핵심 기능 및 사용자 흐름 설계
프로젝트 상세
전국에 흩어져 있는 복지서비스 정보를 사용자가 보다 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 개발한 자연어 기반 AI 복지상담 서비스입니다. 기존 복지서비스는 지원 대상, 소득 기준, 연령, 지역, 가구 특성 등 조건이 복잡하고 서비스별 안내 방식도 달라 사용자가 자신에게 필요한 복지 정보를 직접 검색하고 비교하기 어렵다는 문제가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 사용자가 일상적인 문장으로 질문하면 질문의 의도를
