플러스프로젝트 배경
서비스콜 메일을 수작업으로 정리하고 계약 장비를 대조한 뒤 외부 시스템에 재입력하는 과정의 누락·중복·추적성 문제를 해결하는 것이 목표입니다. 자동 처리율보다 잘못된 자동 전송 방지, 실패 복구, 중복 방지, 운영자 보정, 감사 가능성을 우선한 제안 구조입니다.
프로젝트 성과
가상 실행검증 54개 테스트·21개 인수 시나리오 통과
3종 이메일 파서와 버전 변형, 필수값 누락, 미등록·만료 장비, 중복 수신, 운영자 보정, 타임아웃 재시도, 재시도 소진, 중복 발송 차단, 다운스트림 거절, 상태 동기화, 허용되지 않은 상태 전이를 로컬에서 검증
핵심 기능
잘못 보내지 않고, 실패해도 잃지 않는 연동
Message-ID와 원문 해시로 중복 수신을 막고, 계약 장비 검증과 HUMAN_REVIEW로 불확실한 건을 차단합니다. 아웃박스·멱등 영수증·제한 재시도·데드레터·관리자 재처리로 타임아웃과 영구 오류를 분리합니다
진행 단계
30일 Gate 0·구축·실연동·인수 계획
2026.08.
1~3일차 샘플 메일·필드·인증·상태 매핑을 확인하고, 4~15일차 파서·장비 검증·아웃박스·연동을 구현합니다. 16~25일차 관리자 화면·인프라·모니터링을 완성하고, 26~30일차 실제 샘플 UAT·문서화·운영 이
프로젝트 상세
가상(SYNTHETIC) 기술검증으로 제작한 서비스콜 자동화 제안입니다. 서로 다른 이메일 양식을 공통 데이터로 정규화하고 계약 장비를 검증한 뒤, 트랜잭셔널 아웃박스와 멱등키로 외부 업무 시스템에 안전하게 전달하는 구조를 구현했습니다. 파싱 실패·필수값 누락·장비 불일치·영구 거절은 HUMAN_REVIEW로 격리합니다. 모든 데이터와 관측 수치는 합성 실행 결과이며 실제 고객 성과나 운영 SLA가 아닙니다.
