플러스프로젝트 배경
# 프로젝트 목표 기업이 보유한 회사소개서, 업무 매뉴얼, FAQ, 게시판 및 상담 사례 등의 정보를 효과적으로 활용하지 못해 발생하는 **반복적인 고객 문의 대응, 상담 인력의 업무 부담, 정보 검색의 비효율성**을 해결하고자 했습니다. 이를 위해 기업의 다양한 자료를 AI가 학습하고, 고객의 질문과 가장 유사한 문서 및 실제 사례를 검색하여 **근거 있는 답변을 24시간 제공하는 AI ChatB
프로젝트 성과
AI ChatBot SaaS 서비스 구축
기업별 AI ChatBot을 SaaS 형태로 제공할 수 있는 서비스 구조를 구축하여 별도의 서버 개발 없이 기업 고객이 AI 상담 서비스를 도입할 수 있는 기반을 마련했습니다.
웹사이트 1줄 설치 환경 구현
설치형 스크립트 방식을 적용하여 기존 홈페이지 및 쇼핑몰에 별도의 대규모 개발 없이 AI ChatBot을 빠르게 추가할 수 있도록 구현했습니다.
기업 문서 자동 학습 시스템 구축
PDF, DOCX, XLSX 등 다양한 문서를 업로드하면 텍스트 추출부터 청킹, 임베딩, 벡터 저장까지 자동으로 처리되는 문서 학습 파이프라인을 구축했습니다.
핵심 기능
기업 데이터 기반 AI 학습
PDF, DOCX, XLSX 등 기업 문서와 홈페이지 게시판 콘텐츠를 자동으로 학습하여 기업별 AI 지식으로 구축합니다. 게시판의 등록·수정·삭제 내용도 실시간으로 반영됩니다.
진행 단계
서비스 기획 및 AI 아키텍처 설계
2026.05.
기업 문서·게시판·상담 사례를 AI 지식으로 활용하는 서비스 요구사항을 정의하고, RAG·Vector DB 기반의 AI 검색 및 답변 생성 구조와 SaaS 서비스 아키텍처를 설계했습니다.
프로젝트 상세
어떤 웹사이트에도 한 줄로 설치하는 AI 챗봇 복잡한 개발이나 별도의 서버 구축 없이 스크립트 한 줄만 추가하면 어떤 웹사이트에도 빠르게 AI 챗봇을 설치할 수 있는 SaaS 서비스입니다. * 한 줄 스크립트 설치 — 홈페이지, 쇼핑몰, 기업 사이트 등 기존 웹사이트에 간단한 스크립트 삽입만으로 빠르게 적용 * 빠른 계정 발급 — 신청 후 신속하게 계정을 발급받아 바로 사용 * 맞춤형 AI 설정 —
