플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 정신과는 방문 문턱이 높아 상담 결심 상태가 오래 유지되지 않음 - 어떤 의사가 자신에게 맞는지 목록만으로는 가늠하기 어려워 탐색 지연 - 예약 과정의 입력이 많을수록 시작 단계에서 이탈 발생 2) 프로젝트 목표 - 홈 진입 단축: 정신과 전문 특성을 살려 홈에서 곧바로 의사 추천·의사 찾기로 연결 - 조건 탐색 설계: 조건을 걸면 자신에게 맞는 의사가 바로 좁혀지는 탐색 구조
프로젝트 성과
홈에서 바로 시작하는 탐색
정신과를 전문으로 하는 만큼, 홈 상단에 의사 찾기와 약국 찾기를 배치하고 그 아래 후기 기반 의사 추천을 노출했습니다. 첫 화면에서 곧바로 다음 행동으로 이어집니다.
자신에게 맞는 의사를 목록에서 판단
상세 화면까지 진입하지 않아도 판단이 서도록, 전문으로 다루는 증상과 전문의 자격, 평점과 후기 수를 카드에 함께 담았습니다.
세 화면으로 끝나는 예약과 간편한 후기
결심이 식기 전에 마무리되도록 예약은 세 화면, 후기는 별점 하나로 줄였습니다. 그렇게 축적된 후기는 다시 다음 이용자의 판단 근거가 됩니다.
핵심 기능
원하는 조건으로 좁히는 빠른 의사 탐색
성별·즉시 진료 가능 여부·전문 증상·전문의 자격으로 조건을 걸면 후보가 바로 좁혀집니다. 카드에는 전문의 배지·평점·후기 수를 함께 노출했습니다.
진행 단계
기획
2026.09.
정신과 탐색·예약 흐름 분석, 홈 동선과 필터 축 정의, 세 화면 예약 구조 설계
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 정신과는 방문 문턱이 높아 상담을 결심하더라도 실제 예약에 이르기까지 여러 단계를 거쳐야 하고, 그 사이 결심이 식어 서비스를 포기하는 경우가 많습니다. 마음모아는 정신과 한 과목만 전문으로 다루며 탐색부터 예약, 후기까지 앱 안에서 끝나는 비대면 진료·상담 앱입니다. 홈과 탐색, 예약의 플로우를 최소한으로 줄여, 결심이 식기 전에 상담까지 이어지는 서비스를 만드는 것을 목표로 했습니다
