플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 쇼핑몰 운영 업무(결제·주문·상품·프로모션·SNS·SEO 등)가 사람 손으로 반복 처리돼 실수·누락이 잦고, 해외 지사마다 방식이 달랐음. 2) 원인 - 분야별 도구가 따로 놀고 자동화 기반이 없어 쇼핑몰 수가 늘수록 운영 인력이 비례해서 필요했음. 3) 목표 - 20개 이상 운영 분야를 하나의 자동화 플랫폼으로 묶고, 4개 해외 지사가 공통으로 쓰게 함.
프로젝트 성과
운영 업무 20개+ 분야 자동화
결제·주문·상품·프로모션·SNS·SEO 등 20개 이상 분야를 자동화해 반복 수작업을 시스템 처리로 전환했습니다.
해외 4개 지사 공통 활용
중국·대만·필리핀·일본 지사가 같은 플랫폼과 규칙으로 운영해 지사별 편차와 누락을 줄였습니다.
5년+ 운영 후 전사 솔루션으로 확장
2013년부터 5년 이상 안정 운영됐고, 현재 회사 전체 통합 제어 솔루션으로 리뉴얼이 진행 중입니다.
핵심 기능
결제·주문·상품 자동화
결제, 주문 처리, 상품 관리 등 핵심 운영 업무를 자동으로 처리합니다.
진행 단계
요구사항 정의
2013.01.
운영팀·지사별 반복 업무를 조사해 자동화 대상 분야와 우선순위를 정했습니다.
프로젝트 상세
쇼핑몰 호스팅 플랫폼 위에서 운영자가 매일 반복하는 작업 — SNS 연동, 결제, 프로모션, 상품 관리, 주문 처리, SEO 등 — 을 사람 손 대신 시스템이 처리하도록 만든 운영 자동화 플랫폼입니다. [배경] 쇼핑몰 수가 늘고 해외 지사가 생기면서 운영 업무가 분야별로 흩어져 사람이 일일이 처리하고 있었습니다. 같은 작업을 지사마다 다르게 하고, 실수와 누락이 반복됐습니다. [핵심 설계] 1.
