플러스
프로젝트 성과
7개사 공통 UX 평가·개선 체계 마련
7개사 공통 UX 평가·개선 체계 마련
PC·모바일 평가 항목과 운영 매뉴얼을 구축하고 계열사별 개선 과제를 월별로 관리
PC·모바일 평가 항목과 운영 매뉴얼을 구축하고 계열사별 개선 과제를 월별로 관리
핵심 기능
평가 체크리스트·개선 과제 관리
고객·전문가 평가 및 자사·경쟁사 비교 결과를 계열사별 개선 계획과 월별 현황 관리로 연결
진행 단계
UX 평가 체계 구축 및 운영
2016.06
2016년 6~12월 평가 체계를 구축하고, 2017년 1~8월 정기 평가와 개선 관리를 운영
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 롯데그룹 커머스 7개사의 PC·모바일 UX를 공통 기준으로 평가하고 개선 과제를 지속 관리하는 체계를 구축·운영 2) 작업 범위 프로젝트 진행·운영 관리 PM으로 평가 체계, 매뉴얼, 평가 결과 보고 및 계열사별 개선 과제 관리를 수행 3) 주요 업무 - 벤치마킹과 실무자·고객 인터뷰·FGI로 현황을 분석하고 평가 항목과 체크리스트, 운영 매뉴얼을 작성 - 고객·전문가
