플러스
프로젝트 성과
사용자 조사 기반 UX 개선안 도출
인터뷰·FGI·로그 분석·고객 여정 지도와 카드소팅을 바탕으로 정보구조와 화면설계를 구체화
핵심 기능
사용자 중심 메뉴와 업무 화면
카드소팅으로 정보 분류와 메뉴 명칭을 제안하고 법인 고객의 과업에 맞는 화면을 설계
진행 단계
사용자 조사·전략·설계·검수
2013.03
2013년 8월까지 사용자 조사, 서비스 전략, IA·화면설계와 통합 테스트·검수에 참여
프로젝트 상세
- 현대카드의 브랜드 아이덴티티를 유지하면서 법인 고객의 사용 경험을 개선하는 UX/UI 기획을 수행 - 현업·고객·영업 담당자 심층 인터뷰와 FGI, 로그 분석, 사용자 과업 분석과 고객 여정 지도로 문제와 개선 방향 도출 - 카드소팅을 통해 사용자 관점의 정보구조와 메뉴 명칭을 제안하고, 전사 UX 가이드라인을 고려해 상세 화면을 설계- - 통합 테스트 시나리오와 검수리스트를 작성해 품질을 점검
