플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 기존 피부과 웹사이트는 시술 광고 중심이라 정작 환자가 필요한 정보를 찾기 어려웠습니다. - 예약이 전화로만 가능해 진료 시간 외 문의가 누락되고 접수 담당자의 부담이 컸습니다. - 예약 현황이 종이·엑셀로 관리되어 중복 예약과 누락이 발생했습니다. - 프리미엄 클리닉의 브랜드 철학이 온라인에서 전달되지 않았습니다. 2) 프로젝트 목표 - 정보 중심 플랫폼: 과도한 광고 대신 환
프로젝트 성과
24시간 온라인 예약 접수 체계 구축
웹·모바일에서 진료 시간과 무관하게 예약을 접수하고 병원 어드민에서 실시간으로 확인·응답할 수 있도록 구현
웹·모바일·어드민 예약 실시간 동기화
세 채널의 예약 상태를 실시간 동기화해 중복 예약과 접수 누락이 발생하지 않도록 통합 솔루션으로 구성
광고 대신 의료 정보 중심 구조로 전환
불필요한 시술 광고를 걷어내고 환자가 필요한 정보를 최단 동선에서 확인할 수 있도록 콘텐츠 구조를 재설계
양방향 커뮤니케이션 플랫폼 구현
예약 확인·알림·응답이 병원과 환자 사이에서 오가는 양방향 구조를 구현해 전화 의존도를 낮춤
브랜드 철학 반영 프리미엄 UI 설계
건강한 방법으로 아름다움을 실현한다는 철학을 절제된 비주얼과 정보 위계로 표현해 클리닉 브랜드를 온라인에 이식
핵심 기능
맞춤형 온라인 예약
진료 항목과 희망 일시를 선택해 웹·모바일에서 24시간 예약을 접수하는 예약 시스템
진행 단계
브랜드·요구사항 분석
2018.11.
클리닉의 브랜드 철학과 진료 프로세스를 분석하고 예약 시스템의 필수 기능 범위를 확정
프로젝트 상세
레아주 피부과는 첨단 의료 기술과 철학, 미의식과 가치를 조화롭게 융합하여 외적인 아름다움을 넘어 내면의 건강까지 아우르는 브랜드입니다. 건강한 방법으로 아름다움을 실현한다는 철학을 바탕으로, 서울대학교 출신 대표 원장이 직접 진료하는 프리미엄 클리닉으로 자리 잡았습니다. 또한, 압구정역 4번 출구에 위치한 레아주 피부과는 인테리어부터 컨설팅까지 모든 공간과 서비스가 정교한 설계와 디자인을 통해 완성된 의료
