플러스프로젝트 배경
본 앱 및 서비스는 앱스토에에 공개되고. 실제 운영되고 있는 서비스 입니다. 다른 개발자의 데모 포토폴리오와는 다르다는 점을 미리 알려 드립니다. 이점을 개발자 선정시 꼭 확인하셔야 피해를 막을수 있습니다. ## 프로젝트 배경 '행복안심동행'은 돌봄이 필요한 고객과 전문 돌봄 매니저를 연결하는 O2O 서비스 플랫폼입니다. 병원동행, 가사돌봄, 생활동행, 노인돌봄, 아이돌봄 등 다양한 돌봄 서비스를
프로젝트 성과
고객요청 및 가사도우미 매칭을 앱으로 실시간 완료
기존에 전화로 고객의 요청을 접수받아 가사도우미와 매칭하던 작업을 앱으로 실시간 매칭으로 고객의 만족도 향상되어 고객증가와 매출이 늘어나게 되었습니다.
인앱 카드결제 연동으로 수금이 원활하고 고객의 편의성 증가로 고객 만족도 향상
기존에 현금이체만으로 수금이 이루어졌으나, 앱에서 카드결재가 가능하게 되어 고객의 만족도가 향상 되었습니다.
생산성 향상 및 비용절감
직원이 유선으로 고객 요청을 받아, 매니저와 통화하고 매칭하던 작업이 고객앱에서 요청, 매니저 앱에서 지원하여 자동 매칭이 되면서, 응대 직원의 업무가 대폭 감소하고 잔업과 특근이 줄어 인건비가 크게 절감되었습니다
카드결재에 대한 포인트 적립 및 사용기능
결재가 앱에서 가능해짐에 따라 포인트 적립 및 사용기능을 넣어 고객이 서비스 이용 비용을 절약할 수 있게되어 단골 고객의 이용률이 증가하게 되었습니다.
핵심 기능
앱에서 사비스 신청 & PG결재
앱에서 고객은 서비스를 신청하고 PG결재를 완료합니다. 고객 이용에 따라 포인트가 적립되어 언제든 사용가능하게 되어 고정 고객 확보에 유리합니다.
프로젝트 상세
## 프로젝트 배경 1. '행복안심동행'은 돌봄이 필요한 고객과 전문 돌봄 매니저를 연결하는 O2O 서비스 플랫폼입니다. 병 원동행, 가사돌봄, 생활동행, 노인돌봄, 아이돌봄 등 다양한 돌봄 서비스를 제공하며, 고객 만족도 9 9.8%를 달성한 서비스입니다. 2. 기존에는 PHP 기반 웹사이트로 운영되었으나, 모바일 사용자 증가와 결제 시스템 고도화, 매니저 매
