플러스프로젝트 배경
1) 문제점 : 대규모 오프라인 조직을 운영하는 과정에서, 리셉션 및 방문 관리 업무가 대부분 수기 또는 분산된 방식으로 운영되고 있어 비효율과 관리 리스크가 지속적으로 발생하고 있었습니다. - 방문자 접수 및 출입 관리가 수기 또는 개별 시스템으로 운영되어 업무 효율 저하 - 방문 예약, 승인, 현장 응대 프로세스가 분리되어 운영 일관성 부족 - 방문 이력 및 데이터가 체계적으로 관리되지 않아
프로젝트 성과
리셉션 접수 속도 처리 개선
기존 구글폼 기반 지정 컴퓨터 일대일 수기 응답 방식에서 시스템 도입 후 병렬로 즉시 접수 처리 가능하여 대기 시간 대폭 감소
핵심 기능
방문 예약 및 사전 등록 시스템
기업 내부 담당자가 방문자에게 기업 내부 시스템을 이용하여 미팅 일정 메일을 보내면 기업 내부 시스템과 연계된 시스템이 자동으로 방문자에게 1일전 임시 URL 전송, 사전 등록을 통한 대기시간 감소
진행 단계
기획 및 요구 사항 정의
2024.02
내부 리셉션 운용 시스템 현장 파악
관리 프로세스 협의
헤드오피스 통계 범위 설정
외부 인력 데이터 보안 기간 설정
접수 QR 15분 리뉴얼 설정
관리 프로세스 협의
헤드오피스 통계 범위 설정
외부 인력 데이터 보안 기간 설정
접수 QR 15분 리뉴얼 설정
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 : 패션 커머스 기업을 위한 리셉션 및 방문 관리 시스템 구축 프로젝트 대규모 오프라인 운영 환경을 가진 기업을 대상으로, 방문자 응대·출입 관리·내부 운영 프로세스를 디지털화한 기업용 업무 자동화 플랫폼입니다. 임직원, 외부 방문객, 관리 담당자가 모두 사용하는 멀티 유저 기반의 통합 리셉션 시스템으로 설계되었으며, 현장 운영 효율성과 보안 수준을 동시에 향상시키는
