플러스
프로젝트 배경
1. 문제점 클라이언트는 핸드폰 판매와 개통 업무를 엑셀, 메모, 개별 확인 방식으로 관리하고 있었습니다. 이로 인해 고객별 진행 상황을 한눈에 파악하기 어렵고, 요금제 변경일이나 약정 만료일 같은 중요한 사후 관리가 누락될 가능성이 있었습니다. 또한 리베이트와 수익 계산이 복잡해 월별 실적이나 직원별 성과를 빠르게 확인하기 어려운 문제가 있었습니다. --- ① 고객 및 개통 정보가 여러 방
위시켓과 함께한 진행 과정
프로젝트 등록
통신 대리점 전용 고객관리 및 업무 자동화 시스템 구축
2026.01.08.
프로젝트 완료
엠키즈몰 주식회사
5.00
프로젝트 성과
업무 통합 관리
고객 상담, 개통 진행, 요금제 관리, 문자 발송, 수익 확인 등 여러 업무를 하나의 CRM에서 관리할 수 있게 되었습니다.
진행 상황 파악 개선
고객별 개통 상태와 업무 진행 상황을 한눈에 확인할 수 있어 관리자가 빠르게 현황을 파악할 수 있습니다.
사후 관리 누락 감소
요금제 변경일, 약정 만료일 등 중요한 관리 일정을 시스템에서 확인할 수 있어 업무 누락을 줄일 수 있습니다.
반복 업무 감소
문자 발송, 발송 이력 확인, 엑셀 다운로드 등 반복적으로 처리하던 업무를 보다 간편하게 처리할 수 있습니다.
정산 정확도 향상
복잡한 리베이트와 수익 계산을 시스템화하여 수기 계산으로 인한 오류를 줄일 수 있습니다.
핵심 기능
고객 및 개통 통합관리
고객 상담 정보부터 개통 진행 상태, 통신사, 요금제, 담당자 정보를 하나의 CRM에서 통합 관리할 수 있도록 구축했습니다.
진행 단계
기획
2026.02.
핸드폰 판매 및 개통 업무의 실제 흐름을 분석하고, 고객관리, 개통관리, 요금제 관리, 문자 발송, 리베이트 계산, 수익 분석 등 필요한 기능을 정리했습니다.
프로젝트 상세
1. 고객 및 개통 관리 고객 상담 정보와 개통 진행 정보를 체계적으로 관리할 수 있는 리스트 화면을 구축했습니다. --- ① 고객 정보 등록 및 수정 --- ② 개통 상태별 관리 --- ③ 통신사, 가입유형, 요금제, 대리점, 담당자별 검색 --- ④ 주문일 및 개통일 기준 기간 검색 --- ⑤ 진행 상태별 필터링 --- ⑥ DataTables 기반 빠른 목록 조회 --- ⑦ 권한별 조
