플러스프로젝트 배경
기업 리더십 교육은 실제 대화 상황을 반복 연습하기 어렵고, 전문 코칭은 비용과 시간 부담이 커 접근성이 낮았습니다. 이를 해결하기 위해 사용자가 업무 상황과 상대 역할을 직접 설정하고 AI와 음성으로 반복 연습한 뒤 객관적인 피드백을 받는 서비스를 구축했습니다.
프로젝트 성과
AI 롤플레이 2,000건 분석 및 보고서 자동화
약 30개 고객사에서 누적 2,000건의 AI 세션과 평가 보고서를 운영했으며, 종료 후 5분 이내 개인별 분석 결과를 제공했습니다.
핵심 기능
실시간 음성 AI 롤플레이
STT와 생성형 AI를 연결해 사용자가 설정한 상황과 페르소나로 자연스럽게 대화 연습을 수행합니다.
진행 단계
요구사항 정의와 서비스 설계
2024.04
HR 담당자와 리더의 실제 교육·평가 요구를 AI 캐릭터, 시나리오, 평가 기준으로 구체화했습니다.
프로젝트 상세
기업 리더가 성과평가, 퇴사 면담, 세일즈, 민원 대응 등 실제 업무 상황을 AI와 음성으로 반복 연습할 수 있는 서비스입니다. 고객의 HR 업무 요구사항을 AI 캐릭터, 상황 설정, 대화 기준, 평가 항목으로 구체화했습니다. 실시간 음성 대화와 STT, LLM 기반 평가를 연결하고, 대화 종료 후 강점·보완점·개선 방향을 담은 평가 보고서를 자동 생성하도록 구축했습니다. 또한 HR 담당자가 개인별
