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클라이언트 고객센터
프로젝트 진행 도중 분쟁이 생기면 어떻게 해야 하나요?
위시켓은 분쟁 발생 시, 위시켓 안심중재솔루션 3단계를 통해 해결을 도와드립니다.

1단계: 양자 협의
문제 상황 초기에 당사자 간의 커뮤니케이션을 통해 합의점을 찾는 단계입니다.
계약서 내용 및 프로젝트 진행 상황을 점검하여 추후에 생길 수 있는 큰 손해를 예방할 수 있습니다. 합의된 내용을 토대로 계약서 일부를 수정하여 프로젝트를 재개하거나 계약을 파기할 수 있습니다.

2단계: 위시켓 지원 미팅
양자 간 합의점을 찾지 못할 경우, 위시켓 리스크 매니저의 중립적인 도움을 받는 단계입니다.
위시켓에서 주관하는 삼자 미팅을 통해 양측의 주장과 관련 자료를 검토한 후, 원만하게 합의할 수 있도록 도와드립니다.

3단계: 대한상사중재원 기관 중재
해당 분야의 전문가인 중재인의 전문적인 판단을 통해 신속하게 분쟁을 해결할 수 있습니다.
위시켓은 중재 과정에 필요한 서류 작업을 도와드리고, 신청 금액 1억 원 미만의 프로젝트는 중재 비용 전액을 지원합니다

프로젝트 진행 도중에 이슈가 발생했다고 판단되었을 시, 담당 커뮤니케이션 매니저에게 말씀해주시면 신속하게 분쟁 해결을 도와드리겠습니다.

안심중재솔루션 3단계위시켓 커뮤니케이션 매니저의 역할

답변을 통해 문제가 해결되었나요?

궁금한 점이 있으신가요? 위시켓 매니저가 언제든지 도와드리겠습니다.

T02-6925-4849
Ehelp@wishket.com