플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 제조 현장과 해외 관계자 간 언어 차이로 인한 업무 소통 부담 - 대면 대화·원격 회의·방송 상황별 통역 도구 접근의 복잡성 2) 프로젝트 목표 - 제조 상담과 다국어 업무 소통을 지원하는 AI 서비스 구성 - 사용 상황별 통역 모드와 언어 설정 흐름 명확화 3) 주안점 - 대면·비대면·방송 모드의 용도 구분 - 언어 선택과 통화 참여 절차를 명확히 보여주는 인터페이스
프로젝트 성과
통역 서비스 진입점 통합
연속방송, 대면 대화와 비대면 대화를 서비스 선택 화면에서 구분해 제공
다국어 통화 흐름 구현
사용자별 언어 지정과 새 통화 개설·초대 코드 참여를 연결한 원격 통역 진입 구성
핵심 기능
제조 상담 챗봇
제조기업 담당자를 위한 업무 상담용 챗봇 서비스 구성
진행 단계
요구사항 및 목표 정리
2026.01.
제조 상담과 다국어 업무 소통을 지원하는 AI 서비스 구성 / 사용 상황별 통역 모드와 언어 설정 흐름 명확화
프로젝트 상세
제조기업의 상담과 현장 소통을 지원하는 상담 챗봇·다국어 AI 통역 서비스 프로젝트입니다. 현장 안내, 대면 대화, 원격 상담처럼 소통 환경이 달라져도 필요한 정보를 전달하고 대화를 이어갈 수 있는 서비스를 다뤘습니다. 통역 서비스는 다국어 방송, 대면 통역, 비대면 화상 통역으로 구분했습니다. 사용자가 업무 상황에 맞는 서비스를 선택하고 언어를 설정해 이용할 수 있도록 서비스 진입과 참여 화면을 정리했
